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Agent commercial : salaire et gestion de la relation client avec le CRM

Le métier d’agent commercial est dynamique et crucial pour la croissance des entreprises. Un rapport récent de la CCI révèle que 67% des entreprises considèrent les agents commerciaux comme essentiels à leur stratégie de développement commercial et d’acquisition de nouveaux…

Formation pour bac 2 : accélérer la montée en compétences CRM

Le marché du travail actuel valorise de plus en plus les compétences en CRM (Customer Relationship Management), un atout majeur pour les jeunes diplômés. Une étude récente indique que les offres d’emploi pour les spécialistes CRM ont augmenté de 35%…

Paiement en ligne refusé alors que j’ai de l’argent, comment rassurer vos clients ?

Imaginez la frustration : un client navigue sur votre site e-commerce, remplit son panier avec soin, sélectionnant des produits qui correspondent à ses besoins et désirs, et au moment de finaliser l’achat en ligne, son paiement est refusé, malgré des…

LTV et fidélisation client : Les meilleures pratiques pour maintenir la satisfaction client

L’importance de la fidélisation client dans la pérennité d’une entreprise est un sujet largement étudié et discuté dans le domaine du marketing. Pour maintenir la satisfaction client et garantir leur fidélité, de nombreuses entreprises adoptent des stratégies axées sur la…

Comment utiliser le PIM pour améliorer la gestion de la relation client ?

Aujourd’hui, la gestion de la relation client (CRM) joue un rôle important pour de nombreuses entreprises. Mais comment garantir une gestion des contacts efficace, transparence totale et sécuriser les partenariats ? La solution est un PIM (Product Information Management). Dans…

Segmentation de clientèle : cibler efficacement vos prospects

Autres que l’efficacité de l’email-marketing, la segmentation de clientèle est un processus qui permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients et de leur offrir des produits ou des services qui répondent à leurs besoins et à leurs intérêts. Elle…

Les avantages de Salesforce pour une gestion efficace de la relation client

Autre que les bénéfices du PIM, Salesforce a toujours été le choix préféré des entreprises pour gérer leurs relations clients et leurs opérations commerciales. La technologie Salesforce est le pilier des activités de CRM et de marketing numérique des entreprises…

Gérez vos contacts, opportunités et ventes efficacement avec Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est la plateforme de gestion de données la plus formidable de l’industrie de l’informatique. Il permet aux entreprises de faciliter leur pratiques commerciales, ce qui leur donne un contrôle sur leurs contacts, leurs opportunités et leurs ventes. Avec…

Optimiser la gestion de la relation client en gérant efficacement les informations produit

La gestion de la relation client (CRM) est une composante essentielle du service client. Pour maximiser la satisfaction des clients et améliorer le service à la clientèle, les entreprises cherchent à exploiter les technologies. Un comparatif de PIM peut aider…

Comment la gestion de la relation client peut-elle améliorer la performance de votre entreprise ?

La gestion de la relation client est devenue très importante pour les entreprises à mesure qu’elles doivent répondre aux attentes croissantes des consommateurs. Une bonne gestion de la relation client est un excellent moyen de fournir une expérience de qualité…